2020“国际山地旅游日”线上论坛引发关注

“国际山地旅游日”由国际山地旅游联盟发起设立,旨在唤起人们对保护山地资源、传承山地文明的意识,增强人们对促进山地经济、造福山地民众的责任,倡导积极、健康、向上的生活方式,营造优良的山地旅游环境,推动山地旅游可持续发展。

2020年5月29日是第二个“国际山地旅游日”,在新冠疫情的特殊背景下,国际山地旅游联盟与携程集团,以线上形式共同主办“疫情危机与山地旅游面临的挑战和机遇”主题论坛。本次论坛是2020开年的首场线上国际旅游论坛,旨在聚全球山地旅游业界之智,共同研讨疫情危机给山地旅游及旅游领域造成的影响,探索疫后复苏发展趋势和机遇。论坛分为“专家见解与学术视角”、“行业观点与思维碰撞”两个板块,采取主题演讲+连线讨论方式进行。本次活动得到了世界旅游及旅行业理事会(WTTC)、亚太旅游协会(PATA)、欧洲旅游协会(ETOA)、世界旅游联盟(WTA)、中国旅游研究院等单位的大力支持。

 

 

国际山地旅游联盟主席多米尼克·德维尔潘、副主席邵琪伟、秘书长何亚非,世界旅游及旅行业理事会(WTTC)总裁兼首席执行官格洛丽亚·格瓦拉,中国旅游研究院院长戴斌,资深旅游专家魏小安,携程集团联合创始人、董事局主席梁建章,携程集团高级副总裁李小平等行业专家、企业家参加了本次线上论坛,围绕政策、环境、资源、科技、产业、市场等要素,就如何应对新冠疫情危机影响,化危为机促进山地旅游复苏等话题发表了主题演讲。

亚太旅游协会(PATA)首席执行官马里奥·哈迪,欧洲旅游协会(ETOA)首席执行官汤姆·詹金斯,法国萨瓦省议会副主席米歇尔·鲍瓦德,原世界旅游组织可持续旅游发展部主任尤金尼奥·尤尼斯,北京首旅集团董事长宋宇,贵州省文旅厅副厅长袁伟,TripAdvisor中国CEO刘骁舟,德国特里尔应用科技大学学者周丽,中华户外网总裁张海峰等政府代表、学者、企业家围绕“应对挑战、把握机遇、携手前行”与“山地旅游目的地疫后重塑与高质量发展”两个话题展开线上讨论,探索山地旅游产品供给如何满足新消费需求的思路、方式和举措。

把握新机遇、适应新模式、顺应新潮流

2020年是不寻常的一年。突如其来的新冠疫情给全球经济带来了前所未有的挑战。旅游业作为劳动密集型的现代服务业,高度依赖人员流动、现代交通和相关产业,是最易受到包括公共卫生危机在内的各类危机冲击的产业之一。然而,机遇与挑战共存,如何在危机中寻求新的出路对于整个旅游业的恢复振兴至关重要。

作为国际山地旅游联盟主席、法国前总理,多米尼克· 德维尔潘一直致力于积极推动中国与其他地区在旅游领域的对话合作,从“新冠疫情对全球山地旅游的影响与应对”的角度提出了一些值得深思的观点。他指出,此次疫情可以说是彻底改变了我们对旅游业的认知,在探索适应新趋势的旅游发展模式过程中,有几个理念是至关重要的。首先应意识到民族国家的重要性,各个国家要充分、合理地利用自身资源进行发展;其次,在日益复杂的国际竞争环境下发展旅游业需要有务实精神;第三,通过研发和创新推进全球化,实现资源共享与创新发展;第四,要积极推动区域合作,实现信息共享,推动经验分享。目前,全球旅游业正在加快转型,应把握新机遇,适应新模式,顺应新潮流,有组织、有计划的推动山地旅游多样性、高质量发展。

国际山地旅游联盟副主席邵琪伟担任中国国家旅游局局长多年,拥有丰富的旅游管理经验。在论坛中,他分享了疫后全球山地旅游恢复的几点思考,认为疫后人们的安全观、健康观、旅游观得以重塑,并对旅游提出了更新更高的要求,经过疫情的检验,旅游业发展中存在的问题也充分暴露,这提醒旅游相关机构用更加科学理念方式去定位、规划、管理旅游业,推动疫后全球旅游业包括山地旅游业的恢复。他代表联盟呼吁各国政府及时制定旅游振兴方案,提供优惠贷款、税收减免、航空折扣、消费减免等优惠措施,为山地旅游业发展纾困解难,带动各国疫后经济发展,也使旅游业发展为国际减贫事业持续作出贡献。

世界旅游及旅行业理事会(WTTC)总裁兼首席执行官格洛丽亚·格瓦拉是在抗疫中最早为旅游业发声的国际组织负责人之一,她从GDP的增长、就业以及旅游开销等多个维度剖析了旅游业对全球经济的影响,总结了近二十年来旅游界所遭遇的90种不同类型的危机。她指出,新冠疫情的冲击或将使全球旅行及旅游业流失约1亿个工作岗位,造成三成左右的GDP收缩。因此,她认为,旅游业应协调一致确保制定有效的全球措施,新兴科技的应用与保护措施的制定也可以加强游客对于“无缝旅行”的体验。同时,公私部门应加强合作并与公卫专家一道制定相关标准以重建旅游者信心,对旅行及旅游行业的持续援助也至关重要。

“后疫情时期是一个再生的世界,一个全新的世界,全球化将被重新定义,山地旅游也会被重新定义”,国际山地旅游联盟秘书长、前中国外交部副部长何亚非为论坛带来了“疫情后山地旅游如何为经济复苏服务”的思考。他指出,我们站在新的起点上,面临新的环境、新的要求。国际山地旅游联盟作为山地旅游领域唯一的国际非政府组织,愿与其他国际、国内组织和山地旅游从业者积极合作、拓展思路,推动创新“山地旅游+ ”概念,开发出更多形象积极、内容多元、当地化、软性化、且贴近生活与自然的山地旅游新项目、新体验。

马里奥·哈迪多年专注于推动往来于亚太地区及区域内旅行与旅游业的可持续增长,价值和品质的提升,此次论坛上以首席执行官的身份代表亚太旅游组织(PATA)发表了自己的观点。他认为,在此艰难时刻,各国相关从业者应携手努力、共克时艰,创建一个更具韧性,可持续性与负责任的旅游业。

发挥科技创新对推进疫后重塑的作用

现代科技的不断发展对旅游业产生了极大的影响。旅游业的发展离不开现代科技的创新推动,疫后更需要将"科技创新"与"旅游"进一步融合。当前的旅游模式已经越来越不能满足现代人的需求,科技创新将为旅游业带来不一样的未来。

国际山地旅游联盟副主席邵琪伟在演讲中强调,要发挥现代科技在山地旅游恢复发展中的重要作用。科技赋能文旅,利用现代科技是旅游业走出困境、振兴发展的必由之路,要积极促进以“互联网+”、“人工智能+”、5G应用等为标志的现代科技全面融入旅游的各个环节,达到事半功倍的效果。

携程集团高级副总裁李小平带来了携程集团在旅游领域的思考。他指出,疫情会提振部分旅游产品的市场需求。以这次疫情期间以及逐步复苏以来的情况看,生态旅游、康养旅游、户外运动旅游、乡村旅游及智慧旅游五个发展方向值得关注。

中华户外网总裁张海峰也从技术方面就山地旅游目的地的未来发展给出了几点建议。他认为,山地旅游目的地应做好技术升级,提高产品的健康程度,打造综合业态。同时,山地旅游目的地应通过网红IP集群支撑、有效营销手段来进行多渠道的引流。

疫后恢复,供给侧改革至关重要

新冠疫情使得人们的生活方式发生了改变,疫后广大游客对山地旅游产品的质量和服务要求,对旅游的便捷、安全、舒适度要求将越来越高,对旅游的品质化和优质旅游的要求将进一步凸显。品质化和中高端化将成为疫后旅游消费的突出特征,为此,建构高质量的旅游产品和服务体系,发展优质旅游是未来山地旅游从业者们的必修课。

国际山地旅游联盟秘书长何亚非指出,后疫情时期,旅游者对山地旅游的期望值逐步增大,我们要积极地进行山地旅游项目端的供应侧改革,提供更多新型的旅游项目,以全新的视野对山地旅游以及它能附带的各种产业作出调整,并根据不同人群的需要与游客的特点,提出内涵和方式各式各样的定制式的山地旅游项目。

作为全球最大的旅游市场,中国旅游业的复苏牵动着全球的关注。作为研究中国旅游企业管理、旅游产业经济的权威人士,中国旅游研究院戴斌院长就“中国山地旅游的疫后消费趋势”方面做了深入研究。他认为,现阶段,中国旅游业正在逐步恢复。据统计,五一假期期间,中国国内旅游人次数同比已经恢复到了53.5%,游客的出游半径同比春节高出50%,这意味着游客不仅出去了,而且在目的地也更加活跃了。同样,旅游消费正发生着巨大的变化,游客更加注重安全、健康、绿色、文明等要素。在进入防控性复工新阶段以后,应更加注重科技、文化和旅游的融合发展。旅游发展模式正在转向“文化引领、科技支持、融合创新、主客共享”的新阶段。此外,他还表达了对山地旅游市场的期待:“旅游相关从业者一定要坚持对旅游业发展的信心。山地旅游业态相关的旅游目的地或将迎来更大的机遇,相关建设者和产业运营商要下更大的决心,投入更多的资源去研究市场、研发产品。”

来自全球各大山地旅游目的地的旅游业者,也分享了各地的情况和对未来发展的预测。

“山地旅游尤其是中海拔山地疫后需要继续加强自身的发展,那些拥有自然资源的、有自己故事的山地必须发挥自己的优势。山地旅游的未来必须满足一个要求,那就是质量,”法国萨瓦省议会副主席米歇尔·鲍瓦德在连线讨论中谈到。

北京首旅集团董事长宋宇同样就旅游业疫后高质量发展表达了自己的看法:中国旅游处于一个消费转型的阶段,国内游将成为新的旅游主流消费方式,自然游将成为新的增长点。山地旅游也将迎来新的增长方式,相应的产品设计和消费引导上需要更加贴近游客的需求。

贵州省文旅厅副厅长袁伟介绍了贵州作为山地旅游大省在疫后率先推动文旅产业复工复产的系列举措。他提到,贵州山地旅游资源丰富,拥有梵净山、赤水丹霞、格凸河生态体育攀岩、坝陵河低空跳伞等成熟的山地旅游品牌。疫后山地旅游有更加广阔的前景,也为贵州带来了新的机遇,贵州将利用好山地旅游资源,推出更多山地旅游产品,满足市场不同需求。

生态优先,共谋可持续发展

可持续发展理论是当今世界最科学、最广为人们接受的发展理论,研究旅游业的可持续发展对推动疫后社会经济复苏具有重要意义。可持续发展不仅仅是一种责任,还应该被视为一种的机遇,我们都应该参与到共建美好未来的行程中。

资深旅游专家魏小安以“防疫常态化与山地旅游”为题发表了自己的观点。他认为在防疫常态化下,山地以其无限的拓展空间,自然可隔离的防疫条件,以及人类对自然、健康和文明的追求,山地旅游已经被市场推向了历史前台。“这不是我们想不想做的问题,是我们必须做和怎么做的问题”魏小安强调。他认为未来山地旅游的发展需始终坚持“保护山地资源 传承山地文明 促进山地经济 造福广大民众”这个宗旨,处理好山与树、山与水、山与沟、山与路、山与神、山与民这6个方面的关系,综合看待复合型山地综合性推进,因地制宜、扬长避短,推动疫后山地旅游可持续发展。他特别提到,山地旅游要国际化,贵州在发展乡村旅游国际化方面在全国走的最早,“北欧四个国家在贵州建了四个生态旅游博物馆,什么叫生态旅游博物馆,现场一看就是四个民族的村寨”。

“旅游业很难回到疫情之前的正常状态,而山地旅游很可能在这场疫情结束后成为游客的首选目的地。”鉴于此,原世界旅游组织可持续旅游发展部主任、原智利国家旅游局局长尤金尼奥·尤尼斯提出了自己的建议:高质量的服务与基础设施建设对于旅游业的未来发展至关重要,疫后应以确保游客和当地居民的健康安全为主;开发新的可持续性旅游目的地是有必要的,不仅可以满足新的游客需求还能造福当地百姓。

携程集团联合创始人、董事局主席梁建章则认为,旅游发展应平衡好与环境保护之间的关系。携程作为国内旅游业的领导者,提供特色的优质服务引领国内旅游爱好者和国际游客来到中国各地标志性的目的地。开发与保护平衡,环境文化、社会经济协调发展应该得到完美的诠释。

德国特里尔应用科技大学学者周丽就山地旅游的可持续发展表达了自己的看法。她指出,可持续发展是经济、生态、社会三方面的共同发展,是一个非常宏大的目标,需要政府、企业、个人各个层面共同努力才能实现。疫情之后,一方面要警惕“报复性反弹”对可持续发展带来的不利影响,另一方面,旅游项目从规划、选址、运营三个阶段都应充分融入可持续理念,尊重自然条件、遵守生态红线、建立资源管理体系,转变观念,由看重游客数量转为看重游客质量,并在可持续旅游的基础上进一步发展生态旅游。

疫后可期,山地旅游市场前景广阔

《世界山地旅游发展趋势报告(2019)》由世界旅游组织(UNWTO)荣誉秘书长弗朗西斯科·弗朗加利发布。报告指出,2018年、2019年中国山地旅游产品的消费人次逐年增加。相较2018年,2019年同比增幅达到34.93%,全球山地旅游游客(过夜游客,包括国内和国际游客)总人数达到12.2亿 ,全球山地旅游总收入达到1.36万亿美元,山地旅游的增长速度已经超过旅游产业的增长速度。疫情过后,2020年4月山地旅游关注度已达2019年同期一半以上水平,新兴山地旅游市场后劲可期。

国际山地旅游联盟主席多米尼克· 德维尔潘指出,山地旅游保障安全、丰富多样等特质将为疫后游客出游提供更多的选择,满足人们日益多元化的需求,未来前景一片大好。相关从业者应该有组织有计划的发展这项事业,不要浪费山地旅游的资源和福祉。

欧洲旅游协会(ETOA)首席执行官汤姆·詹金斯在讲话中谈到,“由于受到新冠疫情的影响,大部分人被迫采取强制隔离措施呆在室内,强烈的出游愿望为山地旅游目的地提供了新的机遇”。TripAdvisor中国CEO刘骁舟根据猫途鹰平台的海量用户点评数据进行分析:疫情时代山地旅游会成为全球旅游业率先复苏的品类,是近期疫情缓和后旅行者们的热门选择。

总的来说,后疫情时代的山地旅游市场将加速成长,山地旅游业将成为全球旅游业复苏的重要动力引擎。

尼泊尔国家旅游局(NTB)局长达南杰·雷格米博士、印尼巴图尔世界地质公园旅游发展局局长苏亚萨、苏格兰凯恩戈姆斯国家公园CEO马克·泰特、(社)韩中文化友好协会会长曲欢、韩国大学山岳联盟主席韩尹石、国际民间艺术组织全球副主席陈平、重庆市南川区文化旅游委主任曾祥友、湖南省衡阳市南岳区文化旅游广电体育局副局长杨易、黄山旅游发展股份有限公司副总裁兼投资中心副主任卫超、长白山管委会旅游和文化体育局局长耿德勇等通过视频寄语的方式送来了对2020“国际山地旅游日”的祝福,表达了他们的愿望和期待。2020年的“国际山地旅游日”承载了更多对过去的思考和对未来的期待。本次论坛发出了《山地旅游与健康同行》的倡议:在这个特别的时期,特殊的日子,我们共同呼吁人们走进山地、拥抱自然,体验山地、感受美好,与自然为伴、与健康同行!

本次活动通过TripAdvisor中国、携程微信小程序、腾讯新闻App、网易新闻直播,在海内外进行了广泛传播,来自知名国际组织及旅游业关联机构的领导代表、专家学者、企业家超百万人次参与观看了线上直播,对传递山地旅游市场恢复的讯息,寻求山地旅游疫后发展新出路有着重要意义。此次“国际山地旅游日”的线上活动将对疫后复苏与振兴、山地旅游资源的保护、促进旅游业界间的国际交往与合作、产生深远影响和积极作用。